Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Presenta tu reclamo o queja gratuitamente, sin crear una cuenta. Al registrarlo recibirás una hoja numerada que podrás imprimir o guardar como PDF.

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Libro virtual · Código de establecimiento: WEB

El proveedor debe responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable. La presentación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

1. Identificación del consumidor

Nombre y apellidos * Tipo de documento * Número de documento *Domicilio * TeléfonoCorreo electrónico Recibir respuesta por * El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *Monto reclamado (S/) *

Si no reclamas un importe, indica 0. No necesitas adjuntar un comprobante para registrar tu hoja.

Número de pedido o comprobante (opcional)Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de solicitud *Cuéntanos lo ocurrido *¿Qué solución solicitas? *

Usaremos estos datos únicamente para registrar y atender tu solicitud, contactarte y cumplir las obligaciones legales. No te suscribe a publicidad. Consulta el aviso de privacidad del Libro de Reclamaciones. Los campos con * son obligatorios.